切换成本被低估了
拿起手机、解锁、找到对话、打字、放下手机,这一整套动作在单次看来只要几秒,但如果一天重复几十次,累计的注意力损耗相当可观。尤其是当你在电脑上正在写文档或处理表格时,每一次低头看手机都会打断手头的思路,回到原来的状态又需要时间。桌面端把这些动作压缩成「切换窗口」这一件事,物理上仍然在同一个屏幕上,认知负担明显不同。
更实际的一点是,电脑键盘的输入速度通常远高于手机,长句、带标点的正式回复、需要反复修改的文字,在键盘上的体验和在小屏幕上完全不同。当你需要回复的是报价、地址、时间安排这类信息时,输入准确率比速度更重要,而实体键盘在这一点上更可靠。